Alle Brillen von Kabale & Liebe haben eine 24-monatige Garantie.

Entspricht ein Artikel in Ausnahmefällen nicht unseren hohen Qualitätsstandards, können Sie diesen natürlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen bei uns reklamieren.

Die Ware können Sie reklamieren bzw. umtauschen, wenn:

-        Der Mangel im Rahmen des sachgerechten Umgangs mit der Brille entstanden ist.

Für eventuelle Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen! Die Kosten für den Rückversand tragen wir, bitte verwenden Sie für den Rückversand das der Lieferung beiliegende Rücksende Etikett. 

Wie können Sie einen Artikel reklamieren?

Wenn Sie einen in unseren Online Shop gekauften Artikel reklamieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit folgenden Informationen an service@kabale-liebe.style:

Name, Vorname, Adressdaten, Bestellnummer der Bestellung, die den zu reklamierenden Artikel enthält oder Rechnungsnummer sowie Artikelnummer des zu reklamierenden Artikels oder die genaue Bezeichnung.

Reklamationsgrund - Am besten eine kleine Beschreibung übermitteln, weshalb Sie den Artikel reklamieren möchten. Wenn möglich, ein Foto des zu reklamierenden Artikels.

Sie erhalten von uns umgehend Rückmeldung.